IT服務外包 (IT Outsourcing Managed Service)，就是客戶將全部或部分IT工作承包給專業性公司完成的服務模式?？蛻粽侠闷渫獠孔顑炐愕腎T專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。
小土科技IT服務外包為企業承擔起IT支持的工作與人員的責任，提供IT專業服務最佳實踐的方法與分享經驗，幫助您降低成本提升競爭力。小土科技是企業的網絡管理員、IT顧問和IT項目經理。
企業環境
適用于中小企業無專職IT人員及網絡管理員。
客戶需求
提高與規范IT整體環境，管理與維護現有IT資源，提升IT系統可用與穩定性，盡可能將IT故障防范于未然。
服務范圍
計算機軟硬件及外設、網絡、服務器、防病毒、IT安全、IT標準化與其它定制IT服務。
服務方式
遠程、應急響應(<=2h)、例行值守(1+次/周)、常駐。
為什么選擇我們？
? 通過”IT知識庫“，縮短處理時間15%；
? 通過“主動預防”的技術實施，減低IT故障20%；
? 目前同60多家客戶簽約IT外包服務, 2年以上合作客戶達45%。
? 長期維護的PC數量超過3000臺，服務器超過100臺；
? 每年為客戶解決的問題超過5000個；
? 超95%以上的IT故障一次內解決；平均到達客戶現場1.5小時；
? IT工程師解決問題用戶滿意度超過97%；
? 中小企業85%的企業需求現有處理方法或解決方案；
••••••
